Hogyan értékelünk online kaszinókat
Az online kaszinók értékelése sosem öncélú: mindig azt tartjuk szem előtt, hogy a játékosok számára egy olyan alapos, de könnyen feldolgozható eredményt adjunk, ami elősegítheti a biztonságos és sikeres játékot. Mivel az online kaszinók világa elég veszélyes is lehet, azzal támogatjuk a felelős szerencsejátékot, hogy a játékosoknak lehetőséget adunk arra, hogy megtalálják a nekik megfelelő, megbízható kaszinót még mielőtt bárhova is pénzt fizetnének be. A következőkben részletesen bemutatjuk értékelési módszerünket.
Mit jelentenek a pontszámaink?
Nálunk az online kaszinók 0 és 5 közötti pontszámot kaphatnak, attól függően, hogy a teljes folyamat során az egyes részelemekre milyen pontszámot adtunk. A pontrendszer pontos jelentése:
Miből áll össze az osztályzat
Az osztályzat, amit a kaszinóknak adunk, számos tényező alapján születik. Ezeket részletesen be is mutatjuk ezen a lapon, de az egyszerűbb megértés kedvéért készítettünk egy diagramot, amiben láthatod, hogy melyik szempont milyen arányban tesz hozzá a végső pontszámhoz.
Mi kell ahhoz, hogy egy oldal az értékelések közé kerüljön és jó pontot kapjon
A következőkben bemutatjuk lépésről lépésre, pontról pontra, hogy pontosan milyen szempontokat veszünk figyelembe akkor, amikor online kaszinókat értékelünk. Minden kritériumot alaposan megvizsgálunk, különös tekintettel azokra, amelyek a játékosok biztonságára vonatkoznak, de ugyanúgy odafigyelünk a játékokra és a bónuszokra is.
🔒 Biztonság és megbízhatóság
Az online kaszinók esetében a biztonság és a megbízhatóság két kulcsfogalom. Miért? Mert a játékosok adataikat és pénzüket bízzák ezekre az oldalakra, abban bízva, hogy amikor nyernek a nyereményeiket kifizetik, és hogy a kaszinó fair játékot biztosít. A biztonság elsősorban az adatbiztonságra vonatkozik itt, hiszen a tranzakciók adatai kényesek, nem kerülhetnek harmadik fél birtokába, de ugyanígy a személyes adatok és a beküldött dokumentumok sem. A megbízhatóság szintén egy olyan szempont, aminek a fontosságát nem lehet vitatni: ha nem bíznak a játékosok egy kaszinóban, akkor mi sem fogunk, ezért mindig részletes kutatást végzünk az adott kaszinóval kapcsolatban a játékosok körében is. A következők a főbb elemi a biztonság és megbízhatóság kritériumának.
Engedélyek és szabályozottság
Minden kaszinónak rendelkeznie kell legalább egy olyan lincensszel, ami lehetővé teszi számára a nemzetközi a működést, vagy legalábbis az EU-n belülit. Általában a máltai (MGA) és a curacaó-i licenszek az elterjedtek, de előnyben szoktuk részesíteni azokat, akiknek vannak nemzeti engedélyeik is.
Független jóváhagyás
Amikor online kaszinókat értékelünk, figyelembe vesszük, hogy az olyan külső, független szervek, minta az eCOGRA átnézte-e már az adott helyet. Ha igen, akkor az jó pont, ha nem, akkor még mélyebbre ásunk, hogy mi lehet az oka. Így tudjuk garantálni a játékok fairségét.
Adat titkosítás
Az ágazatban az SSL az alapvető titkosítási rendszer, ami még mindig igen jó védelmet nyújt, mind a személyes adatok, mind a tranzakciók és pénzügyi információk védelmében.
🎲 Játékok és szoftver
Minden magyar és külföldi online kaszinónak fontos, hogy a lehető legtöbb játékot nyújtsa a felhasználóknak. De a mennyiség még nem jelent automatikusan magas pontszámot, hiszen a minőség és a fairség is számít. Ezt persze tudják az üzemeltetők is, így mindig a legelismertebb szolgáltatóktól szerzik kínálatuk elemeit. A játékok és szoftverek esetében a következőket vesszük figyelembe.
Játékok változatos felhozatala
Jobban szeretjük azt, ha egy kaszinóban nyerőgépek, instant játékok, asztali játékok és élő játékok is vannak. Az sem árt, ha ezeken a kategóriákon belül is nagyobb a változatosság.
Progresszív jackpotok jelenléte
A nyerőgépekre adott pontszámnál figyelembe vesszük azt is, hogy a sokak által kedvelt progresszív jackpot játékok, és maguk a jackpotok elérhetők-e, mivel ezek jelentős nyereménnyel kecsegtetnek.
Demó játékmód elérhetősége
Régi és új játékosoknak is fontos, hogy ingyen, kockázatok nélkül ismerkedhessenek meg egy játék működésével. Emiatt azok a kaszinók, ahol a demó játékra lehetőség van, nagyobb pontszámot kaphatnak.
Játékszoftver a legjobb szolgálatóktól
Természetesen mindig jó, ha vannak új belépők a játékiparban, de azért azt nagyon fontosnak tartjuk, hogy a már jól ismert, minőségi és fair játékokat kínáló kaszinójáték-készítők játékai is elérhetők legyenek az online kaszinóban.
Minőségi szoftverletöltés
Ugyan ma már annyira nem kritikus szempont, azért megszoktuk vizsgálni, hogy a szolgálatók biztosítanak-e letölthető változatokat játékaikból a jobb élmény és biztonság érdekében.
Gördülékeny böngészős élmény
A legújabb kaszinók mindegyike elsősorban a böngészős élményt részesíti előnyben, ami mindaddig megfelel nekünk is, amíg az gördülékeny és hibamentes. A pontszámításnak ezt is figyelembe vesszük, különös tekintettel az okostelefonok és tabletek böngészőjében elérhető teljesítményre és minőségre.
🎁 Bónuszok és promóciók
Elérkeztünk az egyik legfontosabb, és sokak számára legkritikusabb ponthoz: mit ad a kaszinó a játékosoknak? A bónuszok és promóciók száma nagyban befolyásolja nem csak azt a pontszámot, amit mi adunk, hanem azt is, hogy a játékosok hogyan állnak az adott kaszinóhoz. Mivel számos bónusztípus van, és újabb és izgalmasabb promóciókat találnak ki a hozzáérték, mindig érdemes képben lenni ezekkel is. A következőket szoktuk vizsgálni, ha a bónuszokról van szó.
Üdvözlő bónusz
Az első és legfontosabb bónusztípus, hiszen általában ez a legbőkezűbb. Célja, hogy az új játékosok figyelmét felkeltse, és becsábítsa őket a kaszinó virtuális kapui mögé. Ha pedig már egyszer bent van, akkor általában bent is marad. Ezek a bónuszok számos formában létezhetnek, az egyszerű ingyen pörgetésektől a befizetési bónuszokon túl lehetnek egyszeriek, többszintesek is. Ha új kaszinót keres egy játékos, akkor mindig ez az első, amit megfigyel, és mi is különösen figyelmet fordítunk rá.
Elfogadható és racionális felhasználási feltételek
Értékeléseink során gyakran szembesülünk azzal, hogy egyébként ígéretes online kaszinó olyan bonyolult vagy olyan képtelen feltételek támaszt a bónuszaihoz, hogy kénytelenek vagyunk rossz pontszámot adni rá. Két fontos dolog van, amit mindig vizsgálunk: a megforgatásra vonatkozó követelmények (az ágazati átlag jelenleg 40x) és annak részletei, valamint a maximálisan kivehető nyereményösszeg. Ezeken túl persze a rendelkezésre álló időt és a bónuszok többi részletét is alaposan megvizsgáljuk.
Mindenkinek elérhető bónuszok
Az értékelések során nagyon fontos, hogy minden játékosnak elérhető legyen valamilyen bónusz. Egyértelmű, hogy az új játékosoknak az üdvözlő bónusz lesz a legfontosabb, de azt is figyelembe kell venni, hogy akik azt már felhasználták, éppen milyen lehetőségekkel rendelkeznek a továbbiakban. Ezért mindig odafigyelünk arra hogy milyen promóciók, versenyek, jutalmak, és befizetési bónuszok vannak egy adott kaszinóban.
VIP és hűségjutalmak
A legjobb kaszinók általában nem csak promóciókat és egyszeri bónuszokat kínálnak, hanem olyan folyamatos programokat, amelyekkel az aktív játékosokat jutalmazzák. A hűségjutalmak az általános elterjedtek, pontgyűjtéssel társulnak, és különböző jutalmakat adnak. A nagyobb halaknak, tehát a nagy tétben játszóknak pedig külön VIP programokat futtatnak a kaszinók. Ezeket a programokat is átnézzük az osztályozáshoz.
💸 Bankolás és pénzügyek
Az online szerencsejátékban, különösen, ha a pénzről van szó, két nagyon fontos dolog van: a tranzakció sebessége és a biztonság. Mivel a játékosok befizetéseik során adhatnak meg bankkártya adatokat, illetve be kell jelentkezniük a kiválasztott e-tárcába, ezeknek a folyamatoknak tisztának, biztosítottnak és titkosítottnak kell lennie. A sebesség is sokat számít, mivel a játékosok nem szeretik, ha a befizetéseik vagy a kifizetéseik késnek. Ezért van az, hogy a pénzügyi pontszám is nagy arányt képvisel az értékelésben, a következők a rész-szempontok.
Könnyű befizetés
Van egy jól bevált értékelési rendszerünk, és ettől nem szoktunk eltérni. A befizetésekre vonatkozó értékelés ott kezdődik, hogy elvégezzük a regisztrációt, ha szükséges, aktiváljuk a bónuszt, és ellátogatunk a befizetési oldalra. Itt megnézzük az elérhető fizetési módokat, a limiteket és az esetleges díjakat. A befizetés végrehajtásának lépéseit feljegyezzük, és megnézzük, hogy mennyire volt bonyolult, illetve milyen gyors volt.
Biztonsági szintek
A pénzügyi osztályzat kiszámításánál figyelembe vesszük azt is, hogy milyen biztonsági beállítások érvényesek. Elsősorban a titkosítást és a tranzakciók nyomonkövethetőségét figyeljük meg. A játékosok szempontjából fontos információkra teszünk szert, így nekik már nem kell aggódni emiatt.
Gyors kifizetések
A kifizetések sebességénél nem csak magát az időbeli lefolyást vesszük szemügyre, hanem azt is, hogy a játékosoknak milyen fizetési lehetőségek érhetők el, illetve maga a folyamat összesen mennyi időt vesz igénybe. Ideértve a fizetéshez szükséges adatok megadását, a fizetési kérelmek elbírálásának idejét, az esetleges ügyfélazonosítás időtartamát és azt, hogy a tranzakció ténylegesen mennyi időt vesz igénybe, és van-e díja.
Gyors feldolgozás
A jó kaszinók sosem késlekednek sokáig a játékosok igényelt kifizetéseinek teljesítésével. Ezért azt mindig külön kiemeljük, hogy a fizetési igény leadását követően mennyi idő telik el a tényleges kifizetésig, illetve, hogy ez le van-e írva egyértelműen a kaszinó felhasználási feltételeiben.
Fair RTP
Fontosnak tartjuk, hogy a kaszinók átlátható módon elérhetővé tegyék a játékok egyedi Return to Player százalékait, így a játékosok láthatják, hogy mennyi az az elméleti előny, amivel a ház rendelkezik. Maximális eredményt azok érhetnek el, akiknek a játékait külső szervek is hitelesítették.
💭 Ügyfélszolgálat
Szinte mindegy, hogy éppen milyen weboldalon vagy, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel gyakran elkerülhetetlen. Ez lehet technikai kérdés, általános segítség, vagy más, az általunk ajánlott kaszinók mindegyikének közös tulajdonsága, hogy gyors és pontos választ adnak minden megkeresésre. Az ügyfélszolgálati pontszámot egyrészt az elérhetőség, a válaszok minősége és az határozza meg, hogy mennyire tartja a játékosok érdekeit szem előtt az adott kaszinó.
Adatvédelem
Ma már szinte mindennapjaink része az adatvédelem, amiről nem csak nekünk, mint felhasználóknak, de az általunk használt, pénzelt platformoknak is kötelessége biztosítani. Az online kaszinók esetében – és ezt nem lehet elég sokszor hangsúlyozni – kiemelt szerepe kell legyen az adatvédelemnek, ideértve azt is, hogy a játékosok adatainak tárolása és kezelése milyen keretek között történik, harmadik személyhez kikerülnek-e az adatok.
Biztonság és jólét
A biztonságos játék nem csak a pénzügyi és adatbiztonságot jelenti, hanem azt is, hogy a problémás szerencsejáték kialakulása elkerülhető legyen. Az általunk ajánlott legjobb kaszinók esetében maguk a szolgálatók adnak kulcsot ahhoz, hogy a problémásnak tűnő játékosok önkorlátozása elérhető legyen, illetve az újabb szabályozások alapján némi preventív monitorozásra is van lehetőségük. Az önkorlátozó és önkizáró funkciók könnyű elérhetősége egy jelentős szelete az osztályzatnak.
A támogatás könnyebb elérhetősége
Az ügyfélszolgálat fontos eleme az online kaszinójátékosok felé nyújtott szolgáltatásoknak, így ennek a minősége is jelentősen befolyásolja a teljes képet. Számunkra – mint ahogy a játékosok számára is – fontos, hogy a támogatást gyorsan, lehetőleg éjjel nappal elérhessük. Értékeléseink során ezt figyelembe is vesszük, és a legjobb magyar kaszinók mindig azok lesznek, ahol állandó csevegés és gyors emailes válaszlehetőség is adott.
Gyors és hasznos válaszok
A kaszinók ügyfélszolgálatának minőségét az is befolyásolja, hogy a játékosok milyen válaszokat kapnak. Mi szeretjük a gyors válaszokat, de csak akkor, ha azok valóban hasznosak is. A köntörfalazást és a hamis információkat adó kaszinókat mindig kerüljük.
📱 Mobil kaszinó
A 21. századba lépve láthattuk, hogy a zsebünkben meglapuló számítógépekkel is vetekedő képességekkel ellátott telefonok letarolják a világot. Természetesen a szerencsejáték-ipar nem maradt le a forradalomban, és gombamód nyíltak a mobilbarát kaszinók, és a régi nagy nevek is adaptálódtak. Mára az összes valamire való kaszinó jól működik a kisebb képernyőn, és mivel mobil játékosok száma egyre nő, ezt is külön szempontként értékeljük.
Kisebb képernyőre optimalizálás
Tesztjeinket természetesen nem csak számítógépen végezzük, hanem a kaszinók mobil weboldalát is meglátogatjuk. Itt szemügyre vesszük az elrendezést, értékeljük a használhatóságot, és azt, hogy a játékosok számára minden funkció ugyanúgy elérhető-e, mint a nagy képernyőn. A végső értékelésbe beleszámít az is, hogy vannak-e mobil-exkluzív promóciók vagy játékok az adott kaszinóban.
Megbízható élmény a mobil alkalmazásban
Amikor egy kaszinó külön alkalmazást is kínál, akkor azt mindig külön vizsgáljuk, függetlenül attól, hogy a mobilos oldalt vagy a böngészős oldalt ár láttuk. Az alkalmazások biztonsági lehetőségeit és funkcióit is szemügyre vesszük, csakúgy, mint az általános elrendezést, bónuszokat és az alkalmazás sebességét.
🇭🇺 Lokalizáció
Az biztos, hogy a játékosok szeretik, ha egy kaszinó a saját nyelvükön szól hozzájuk, azt meg még jobban, hogyha a saját pénznemükben játszhatnak. A legjobb kaszinók ezért általában azok, amelyek magyar nyelven elérhetők, és amelyek HUF pénznemet is engedélyeznek. Természetesen a legjobb az, ha az adott ország belső engedélyeivel is rendelkeznek a kaszinók, de a nyelvi és pénznembeli lehetőségek is sokat számítanak. Gyakran már a játékok is elérhetők magyar nyelven, ami plusz előnyt jelent az adott kaszinónak.
Mi történik akkor, ha egy kaszinó nem üti meg a lécet?
Ha egy kaszinó a fenti feltételeknek semennyire, vagy csak minimálisan felel meg, akkor felkerül a feketelistánkra. Ezek azok a kaszinók, amelyeket semmilyen körülmények között nem ajánlunk, mivel nem számítanak megbízhatónak, fennáll annak a veszélye, hogy a pénzed elveszíted, és a nyereményeid sem kapod meg. Ezért, ha igazán jó kaszinóban szeretnél játszani, akkor válassz azok közül, amelyek az ajánlott listában szerepelnek.
Hasznos linkek: Rólunk / Adatvédelmi Szabályzat / Felelős játék
